Возвраты

Правила возврата платежей за подписку Cash Flow. Первые 30 дней сервис бесплатный, поэтому оцени его до оплаты.

Как оплачивается подписка

Подписка оплачивается звёздами Telegram (Telegram Stars) через бот @CF_app_bot. Деньги за звёзды ты платишь Telegram или магазину приложений при их покупке, а не нам. Автопродления нет.

Когда мы вернём звёзды

• В течение 14 дней с момента оплаты, если ты передумал или сервис тебе не подошёл. Достаточно написать нам.
• В любое время, если по нашей вине сервис был существенно недоступен или не работал так, как описано, и мы не смогли это исправить.
• Платёж по ошибке (например, оплатил дважды): вернём лишний платёж.
• При закрытии сервиса по нашей инициативе возвращаем стоимость неиспользованной части оплаченного периода.

Как запросить возврат

1. Напиши на a.timashev@nusahub.consulting с той же почты, что указана в аккаунте, или в бот @CF_app_bot из того же Telegram, которым платил.
2. Укажи тариф и примерное время оплаты. Номер платежа Telegram мы найдём сами.
3. Мы рассмотрим запрос в течение 5 рабочих дней и вернём звёзды на баланс Telegram, с которого шла оплата.

После возврата оплаченный период доступа заканчивается; данные в аккаунте остаются, как после обычного окончания подписки. Бонусные дни, начисленные пригласившему за эту оплату, могут быть отменены.

Чего мы вернуть не можем

• Деньги, потраченные на покупку самих звёзд, возвращает Telegram или магазин приложений по своим правилам: мы возвращаем звёзды на твой баланс Telegram, а не деньги на карту.
• Платежи в случаях злоупотребления: многократные покупки и возвраты, оплата с целью обойти правила сервиса, нарушение соглашения.

Эти правила не ограничивают права, которые тебе даёт закон.